Retourpallets kopen op een veiling: zo voorkom je verlies

Wat zit er in een retourpallet?

Een retourpallet bevat goederen die via de gewone verkoop niet meer weg kunnen. De herkomst bepaalt grotendeels wat je krijgt.

• Klantretouren. Producten die consumenten na een online aankoop hebben teruggestuurd. Een deel is nooit gebruikt, een deel is uitgepakt, beschadigd of kapot.
• Overstock. Voorraad die nooit in de winkel is verkocht. Die zit volgens B-Stock meestal nog in de originele verpakking.
• Schade en deuken. Producten met transportschade of een beschadigde doos.
• Faillissementsvoorraad. Restvoorraad van een webwinkel of groothandel die failliet is. Die vind je via faillissementsveilingen.

Een voorbeeld uit de praktijk: XL Auctions veilde in juni 2026 een mixpallet retourgoederen van onder meer Amazon en Bol. De omschrijving was alleen "pallet met diverse retourgoederen uit de detailhandel", met foto's. De goederen waren ongetest en konden defect, incompleet of zo goed als nieuw zijn. Een lijst per artikel ontbrak. Bij zo'n mixpallet koop je dus deels een gok.

Staatcodes en het manifest

Veilinghuizen en verkopers gebruiken verschillende labels voor de staat van de goederen. Er is geen vaste standaard: B-Stock schrijft dat elke retailer zijn retouren anders indeelt. Lees dus altijd wat het veilinghuis zelf onder een label verstaat.

Wat een manifest wel en niet zegt

Een manifest is een lijst van de artikelen op de pallet, soms met EAN-code en een adviesprijs. Het geeft houvast, maar het is geen garantie. In de veilingvoorwaarden van vidaXL staat bijvoorbeeld dat een productbeschrijving incorrect of onvolledig kan zijn en dat je daar geen rechten aan ontleent. De adviesprijs op een manifest is ook geen verkoopprijs: retourgoed verkoop je zelden voor de nieuwprijs.

• Zoek een paar artikelen op en kijk wat ze tweedehands opbrengen, niet nieuw.
• Let op de verdeling: één duur product en veel kleine spullen is iets anders dan veel middelgrote artikelen.
• Geen manifest? Bied dan alleen wat je wilt verliezen.

Kosten bovenop je bod

Je bod is nooit wat je betaalt. Bij de pallet van XL Auctions kwam er 15% opgeld bij, plus btw, plus € 90,75 verzendkosten inclusief btw. Hoe opgeld en btw werken, lees je in opgeld en btw bij veilingen.

• Opgeld. Een percentage over je bod, verschilt per veilinghuis.
• Btw. Vaak 21% over bod en opgeld. Staat er dat de kavel onder de margeregeling valt, dan zie je geen btw over het bod, maar kun je die ook niet aftrekken.
• Transport of ophalen. Een volle pallet past niet in een gewone personenauto. Reken op een bus, aanhanger of verzending. Haal je zelf op, check dan de ophaaldag en of er laadhulp is.
• Afvoer. Wat je niet verkoopt, moet je kwijt. Reken uit wat afvoer van restafval en defecte elektronica jou kost.
• Je eigen tijd. Uitpakken, testen, fotograferen, advertenties plaatsen en verzenden kost per artikel tijd.

Rekenvoorbeeld: wanneer verdien je eraan?

Nu op veiling bij de veilinghuizen die Geveild.com volgt · Retourpallets op veiling nu

VavatoMinimumprijs

Ultra Force Equipment DL400 - ringzaag beton benzine 5000W in koffer - harde bouwmaterialen - retourgoed blauw

Weinig concurrentie

Nog 7 uur 22 min do 12 nov 11:14Wijchen

Eindbod meestal € 195–315

Huidig bod€ 2501 bod

Stocklear

Set van 60 stuks tuinmeubilair & design - Functionele retourzending van een klant

Nog 13 uur 8 min do 12 nov 17:00

Startbod€ 2.697

SurplexGeen minimumprijs

Pallet met 4 elektrische ovens/fornuizen – Bosch, Whirlpool, Etna – Retour, niet gecontroleerd, transportschade

Weinig concurrentie

Nog 13 uur 32 min do 12 nov 17:24Mönchengladbach (Duitsland)

Startbod€ 30

SurplexGeen minimumprijs

Premiere Amica KH 17801-1 E kookkap, 60 cm, roestvrij staal, retour

Weinig concurrentie

Nog 14 uur 9 min do 12 nov 18:01Mönchengladbach (Duitsland)

Startbod€ 10

TroostwijkOnder voorbehoud

Pallet Retourgoederen

25 volgers

Nog 15 uur 15 min do 12 nov 19:07Harlingen

Huidig bod€ 10015 biedingen

TroostwijkOnder voorbehoud

Pallet Retourgoederen

30 volgers

Nog 15 uur 21 min do 12 nov 19:13Harlingen

Huidig bod€ 10015 biedingen

TroostwijkOnder voorbehoud

Rolkar - Diverse - Retourgoederen

23 volgers

Nog 15 uur 45 min do 12 nov 19:37Harlingen

Huidig bod€ 407 biedingen

TroostwijkOnder voorbehoud

Rolkar - Diverse - Retourgoederen

24 volgers

Nog 15 uur 55 min do 12 nov 19:47Harlingen

Huidig bod€ 305 biedingen

Dit is een rekenvoorbeeld met verzonnen verkoopcijfers, alleen om de opbouw te laten zien. Opgeld en verzendkosten zijn overgenomen van de kavel van XL Auctions hierboven; de btw is als aanname 21% over bod en opgeld.

Stel dat de pallet 40 artikelen bevat. Je verkoopt er 20 voor gemiddeld € 25, 8 alleen voor onderdelen voor gemiddeld € 5, en 12 zijn waardeloos. Dat levert € 540 op. Daar gaan nog verzendkosten naar je eigen kopers en platformkosten af, terwijl je inkoop € 577,78 was. In dit voorbeeld verlies je geld, en je eigen uren zijn dan nog niet meegeteld.

Draai het daarom om: bepaal eerst wat de pallet realistisch opbrengt en trek daar opgeld, btw, transport, afvoer en een vergoeding voor je tijd van af. Wat overblijft is je maximale bod.

Rekenvoorbeeld 2: je maximale bod terugrekenen

Het eerste rekenvoorbeeld rekent vooruit. Handiger is terugrekenen vanaf de opbrengst. Ook dit is een rekenvoorbeeld met aangenomen cijfers; vul je eigen getallen in of gebruik de retourpallet-calculator. Aangenomen is dat je eigen kopers de verzendkosten betalen.

Bij 15% opgeld en 21% btw over bod plus opgeld betaal je per euro bod € 1,15 × 1,21 = € 1,3915. Je maximale bod is dan € 349,25 / 1,3915 = € 250,99, afgerond € 250. Biedt iemand meer, laat de pallet dan gaan.

Twee dingen vallen op. Je eigen tijd en je marge zijn samen groter dan het bod zelf. En een fout in de geschatte opbrengst werkt hard door: is de opbrengst € 700 in plaats van € 900, dan zakt je maximale bod met dezelfde opbouw naar ongeveer € 150.

Btw en margeregeling voor doorverkopers

Koop je als ondernemer met btw op de factuur, dan kun je die btw meestal als voorbelasting aftrekken. Verkoop je de spullen door, dan reken je zelf btw over de verkoopprijs.

De margeregeling, waarbij je alleen btw afdraagt over je winstmarge, geldt volgens Ondernemersplein voor gebruikte goederen die je zonder btw hebt ingekocht. Goederen die je van een particulier koopt, gelden altijd als gebruikt, ook als ze nooit zijn gebruikt.

Retourgoed is niet vanzelf margegoed

Het Gerechtshof Amsterdam oordeelde op 15 januari 2026 (ECLI:NL:GHAMS:2026:1766) dat een handelaar die retour-witgoed uit Duitsland doorverkocht, de margeregeling niet mocht toepassen. Zijn leverancier had de goederen met btw ingekocht, die btw afgetrokken en zelf geen margeregeling toegepast. Jongbloed Fiscaal Juristen vat het samen: retourgoed, gebruikt goed en margegoed zijn verschillende begrippen. Een factuur met "gebruikt" of zonder apart btw-bedrag bewijst niet dat de leverancier de margeregeling heeft toegepast.

In de praktijk: vraag bij twijfel het veilinghuis hoe de kavel is belast, en leg dat met je boekhouder vast voordat je in volume gaat kopen.

Productveiligheid

Verkoop je door, dan ben je verkoper of distributeur. Sinds 13 december 2024 geldt de Europese productveiligheidsverordening (GPSR), volgens Ondernemersplein ook voor tweedehandsproducten. Vermoed je dat een product niet veilig is, dan mag je het niet aanbieden. Let vooral op beschadigde accu's, opladers en elektrische apparaten.

Nederland en België: verschillen voor doorverkopers

Ook in België bestaat een margeregeling, daar de bijzondere regeling voor gebruikte goederen genoemd. De voorwaarden lijken op de Nederlandse. Volgens Accountable gaat het om het volgende:

• Soort goed. De regeling geldt voor tweedehandsgoederen, kunstwerken, verzamelobjecten en antiek. Nieuwe goederen komen niet in aanmerking, dus nieuwe overstock valt er niet onder.
• Inkoop zonder aftrekbare btw. Bijvoorbeeld van een particulier, of van een wederverkoper die zelf de margeregeling toepaste. Was de btw op je inkoop aftrekbaar, dan kun je de regeling bij doorverkoop niet gebruiken.
• Wederverkoper. Je koopt en verkoopt deze goederen als normale activiteit, niet af en toe.
• Factuur. De btw zit in de marge en staat niet apart op de factuur. Wel vermeld je bijvoorbeeld "Bijzondere regeling – Gebruikte goederen".

Rekenvoorbeeld (België, 21%, aangenomen bedragen): je koopt een partij gebruikte goederen van een particulier voor € 400 en verkoopt die voor € 640. De marge is € 240. De btw daarin is € 240 × 21/121 = € 41,65.

De bedenktijd voor consumenten komt in beide landen uit dezelfde Europese richtlijn, dus de regels in het blok over rechten hieronder gelden in grote lijnen ook in België. Koop je over de grens, lees dan in de veilingvoorwaarden welk recht van toepassing is en of je als koper uit het buitenland zelf transport moet regelen.

Rechten: koop je als consument of als bedrijf?

Of je iets kunt terugsturen, hangt af van wie je bent, van wie je koopt en hoe de veiling werkt.

• Openbare veiling met aanwezigheid. De Europese richtlijn consumentenrechten kent een uitzondering op het herroepingsrecht voor een openbare veiling. Dat is volgens de richtlijn een veiling waarbij consumenten persoonlijk aanwezig zijn of de mogelijkheid hebben om aanwezig te zijn, met een veilingmeester en een bindend bod.
• Alleen online. Koop je als consument online van een ondernemer, dan noemt de ACM verkoop op een online veilingsite als situatie waarin bedenktijd geldt. VidaXL geeft consumenten in zijn veilingvoorwaarden veertien dagen na ontvangst om te herroepen.
• Als bedrijf. Koop je zakelijk, dan heb je geen consumentenrechten. Sommige partijveilingen verkopen alleen aan bedrijven; lees dus de voorwaarden voordat je biedt.
• Verkoper is een particulier. Bedenktijd geldt alleen bij koop van een ondernemer.

Bedenktijd betekent niet dat een kapot retourproduct een gebrek is. Is de kavel als ongetest of defect omschreven, dan krijg je wat er stond. Verkoop je zelf door aan consumenten, dan heb jij als verkoper te maken met de wettelijke garantie. De ACM zegt daarbij dat je van een tweedehands product minder mag verwachten dan van een nieuw product. Omschrijf de staat dus eerlijk.

De grootste risico's op een rij

Na de veiling: zo verwerk je een pallet

1. Fotografeer de pallet bij aankomst, nog in de folie en van alle kanten. Zo kun je transportschade aantonen.
2. Leg alles op een rij en tel. Vergelijk met het manifest als dat er is en noteer wat ontbreekt.
3. Sorteer in vier stapels: verkoopbaar als nieuw, verkoopbaar met gebreken, alleen voor onderdelen, afval.
4. Test elektrische apparaten voordat je ze aanbiedt: aanzetten, laden, alle functies. Noteer wat werkt.
5. Controleer of alles compleet is: kabels, adapters, schroeven, handleiding. Zonder lader is een werkend apparaat vaak onverkoopbaar.
6. Zet beschadigde accu’s apart en lever ze in bij een inzamelpunt in plaats van ze door te verkopen.
7. Fotografeer en omschrijf eerlijk. Zet "open doos" of "gebruikssporen" in de advertentie als dat zo is.
8. Begin met de duurste artikelen. Die bepalen of de pallet uit kan. Kleine spullen verkoop je eventueel samen als partij.
9. Werk je administratie bij: per artikel het aandeel in de inkoop, de verkoopprijs en de datum.

Zo vind je retourpallets en bied je slim

1. Zoek gericht. Bekijk het actuele aanbod via retourgoederen op Geveild en zoek ook op "pallet", "partij" en "restpartij". Voorraad uit failliete webwinkels vind je bij faillissementen.
2. Begin klein. Koop eerst één pallet in een productgroep die je kent, zodat je weet wat je kunt testen en verkopen.
3. Lees de kavelomschrijving en voorwaarden. Staat, manifest, opgeld, btw of marge, ophalen of verzenden, en voor wie de veiling is.
4. Reken terug naar je maximale bod. Gebruik de opbouw uit het rekenvoorbeeld en hou je eraan, ook als het in de laatste minuut spannend wordt.
5. Houd een administratie bij. Per pallet: inkoop, opbrengst, uitval en tijd. Na een paar pallets zie je of het loont.

Gaat het om e-bikes of thuisbatterijen uit een partij? Lees dan ook tweedehands e-bike kopen en thuisbatterij kopen.